인터넷 방송 중에 채팅이 쏟아진다. 시청자 질문에 일일이 답하기 어렵다. 게임에 집중하면 채팅을 놓치고, 채팅에 집중하면 게임을 망친다. 내이름은매니저는 AI가 채팅을 읽고 자동으로 응답하는 방송 자동화 도구다.
방송 채팅 관리의 어려움
시청자가 많아질수록 채팅 속도가 빨라진다. 같은 질문이 반복되고 BJ는 계속 같은 대답을 해야 한다. 인사에 일일이 답하기도 힘들다. 매니저를 고용하면 비용이 들고, 친구에게 부탁하면 매번 시간을 맞추기 어렵다.
AI 채팅 매니저 기능
내이름은매니저.com에서 AI 채팅봇을 설정한다. 봇이 실시간으로 채팅을 읽고 적절한 응답을 자동으로 보낸다. 자주 묻는 질문에 미리 설정한 답변을 하거나 AI가 상황에 맞게 대답한다.
자동 인사
새로운 시청자가 들어오면 자동으로 환영 인사를 한다. BJ가 게임에 집중해도 시청자는 무시당하는 느낌을 받지 않는다. 단골 시청자가 오면 이름을 불러주거나 특별한 인사를 할 수도 있다.
FAQ 자동 응답
방송 시간, SNS 주소, 게임 설정, 사용 장비 등 자주 묻는 질문에 자동으로 답변한다. 같은 질문에 여러 번 대답하는 수고를 덜 수 있다. 질문 키워드와 답변을 미리 등록해두면 된다.
커스터마이징
봇의 말투를 BJ 성격에 맞게 조정할 수 있다. 친근한 반말, 정중한 존댓말, 유머러스한 스타일 등을 선택한다. 특정 키워드에만 반응하거나 특정 시청자에게만 응답하도록 설정하는 것도 가능하다.
금칙어 필터링
욕설, 광고, 스팸 메시지를 자동으로 필터링한다. 불쾌한 채팅이 화면에 뜨기 전에 걸러낼 수 있다. BJ가 직접 신경 쓰지 않아도 건전한 채팅 환경이 유지된다.
시청자 참여 증가
채팅에 빠르게 반응하면 시청자들이 더 많이 채팅한다. AI가 응답해주니 BJ가 바쁠 때도 채팅이 활발해진다. 시청자 입장에서는 자신의 메시지에 반응이 오니 재미를 느끼고 오래 머문다.
방송 집중도 향상
채팅 관리 부담이 줄어들어 콘텐츠에 집중할 수 있다. 게임 방송이라면 플레이에, 토크 방송이라면 대화 내용에 집중할 수 있다. 방송 퀄리티가 올라가면 더 많은 시청자가 찾아온다.