요즘 스마트스토어 운영하면서 마케팅 공부 중인데요. 인스타, 블로그, 유튜브 다 해봤는데 솔직히 제일 효과 좋은건 카카오톡 채널인것 같아요.
왜냐면 일단 한번 친구추가 해놓으면 푸시알림이 가잖아요. 블로그는 글 올려도 검색해야 보는거고, 인스타도 피드 안보면 그만인데 카톡은 알림이 가니까 도달률이 다르더라고요.
근데 문제는 카톡 채널친구 늘리기가 생각보다 어렵다는거...
내가 해본 방법들 정리
스토어 상품 상세페이지에 채널 추가하면 할인쿠폰 준다고 써놨는데 추가하는 사람이 거의 없었어요. 아무래도 쿠폰 받으려고 일부러 추가하기엔 귀찮은가봄.
배송 완료 후 문자로 채널 추가 부탁한다고 보내봤는데 이것도 효과 미미. 이미 물건 받은 사람이 뭐하러 추가하겠음ㅋㅋ
그래서 검색하다가 알게 된게 채널업인데, 처음엔 이런거 쓰면 계정 정지되는거 아냐? 싶었거든요. 근데 알아보니까 진짜 사람들이 추가하는 방식이라 괜찮다고 해서 써봄.
3개월 사용 결과
결론부터 말하면 지금 친구 1200명 정도 있고, 신상품 올릴때마다 메시지 보내면 매출이 확실히 오름. 특히 시즌 상품이나 한정판 같은거 알릴때 진짜 좋아요.
채널업 통해서 초반에 300명 정도 늘렸고, 그 다음부터는 이벤트 진행하면서 자연스럽게 늘어남. 친구수가 어느정도 있으니까 이벤트 참여율도 높아지고 선순환이 되더라고요.
근데 한가지 팁은 친구 늘리는것보다 유지하는게 더 중요함. 너무 자주 메시지 보내면 차단당하고, 너무 안보내면 존재를 잊음. 저는 주 1회 정도 유용한 정보 + 가끔 할인 정보 이런식으로 밸런스 맞추고 있어요.
스마트스토어 하시는 분들 채널업 같은 서비스로 초반 세팅하고 채널 운영 진짜 추천드림. 광고비 안들이고 단골 만드는 제일 좋은 방법인듯.